Wie zijn we
Dit is de privacy en cookie verklaring van Instruct B.V., gevestigd te Bodegraven (KvKnr: 29048575). Instruct respecteert conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming de privacy van alle gebruikers van haar sites en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk en zorgvuldig wordt behandeld.
In deze privacy en cookie verklaring maken we onderscheid tussen persoonsgegevens ten behoeve van digitale leermiddelen en persoonsgegevens van klanten en relaties.
Persoonsgegevens ten behoeve van digitale leermiddelen
Voor het gebruik van digitale leermiddelen worden persoonsgegevens verwerkt. Instruct heeft zich aangesloten bij het “Convenant Digitale Onderwijsmiddelen en Privacy” . In dit convenant is tussen de aanbieders en de onderwijssectorraden afgesproken onder welke voorwaarden persoonsgegevens binnen leermiddelen in het onderwijs worden verwerkt.
In de praktijk heeft het convenant vorm gekregen in een verwerkersovereenkomst met de daarbij behorende bijlagen: De privacy bijsluiter en de beveiligingsbijlage.
Getekende verwerkersovereenkomst
Voor een ondertekende verwerkersovereenkomst tussen Instruct en jouw stichting maken we gebruik van de Dienst Verwerkersovereenkomsten van Kennisnet. Stuur een mail met de vraag om een getekende verwerkersovereenkomst naar servicedesk@instruct.nl. Vermeld hierbij de naam en het administratienummer van de stichting. We gaan dan met je aanvraag aan de slag. De Functionaris Gegevensbescherming van de stichting ontvangt de verwerkersovereenkomst met de vraag deze te tekenen.
Model verwerkersovereenkomst
De verwerkersovereenkomst is algemeen en mag volgens het convenant niet gewijzigd worden. De model verwerkersovereenkomst kun je hier downloaden.
De bijlagen zijn specifiek per doelgroep. Via onderstaande links kun je de betreffende bijlagen downloaden.
| Doelgroep | Bijlage |
| Basisonderwijs Voortgezet onderwijs MboOverig: DIGIT-updater | Bijlage 1 PO, Bijlage 2 PO, Bijlage 3 PO, Bijlage 4Bijlage 1 VO, Bijlage 2 VO, Bijlage 3 VO, Bijlage 4Bijlage 1 MBO, Bijlage 2 MBO, Bijlage 3 MBO, Bijlage 4Bijlage 1 DIGIT-updater, Bijlage 2 DIGIT-updater, Bijlage 3 DIGIT-updater, Bijlage 4 |
Persoonsgegevens van klanten en relaties
Voor een goede dienstverlening verwerkt Instruct je persoonsgegevens. Instruct heeft je gegevens nodig bij een bestelling, om je vraag te kunnen beantwoorden, voor het afsluiten van een overeenkomst, voor het toesturen van een nieuwsbrief of in algemene zin om je beter van dienst te kunnen zijn.
Je gegevens worden opgenomen in het relatiemanagement systeem (CRM) Hierin worden contactgegevens (postadres, e-mailadres en telefoonnummer), functiegegevens (functie en vakgebied), aard van de relatie (bijvoorbeeld: klant, leverancier) en contactmomenten opgenomen.
Als je een bestelling bij ons doet, worden je gegevens uiteraard ook opgeslagen. Het betreffen dan de contactgegevens, factuurgegevens, gegevens over betalingen en bestelde producten.
Persoonsgegevens in het administratieve systeem hebben een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Deze termijn hanteert Instruct ook voor het relatiemanagement systeem.
Door één van onze formulieren op de website in te vullen, stem je in met de verwerking van je gegevens conform ons privacy statement.
Je kunt op ieder gewenst moment je gegevens opvragen, laten corrigeren of laten verwijderen uit de bestanden van Instruct B.V. Neem hiervoor contact op via het formulier mutatie persoonsgegevens of schriftelijk: Instruct B.V., t.a.v. Klantenservice, Postbus 38, 2410 AA Bodegraven.
Klik hier voor het formulier mutatie persoonsgegevens.
Klachten
Op de website van de autoriteit persoonsgegevens vind je aanwijzingen wanneer en hoe je een klacht kunt indienen over het gebruik van je persoonsgegevens.
Beveiligingsmaatregelen
De gegevens die je aan Instruct B.V. verstrekt, worden in een beveiligde omgeving opgeslagen. Instruct handhaaft te allen tijde bij de verwerking van persoonsgegevens een beveiligingsniveau dat gezien de stand van de techniek voldoende is om ongeoorloofde toegang tot, aanpassing, openbaarmaking of verlies van persoonsgegevens te voorkomen.
Aanpassen privacy statement
Wij behouden ons het recht voor dit privacy statement aan te passen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd. Instruct bv adviseert de gebruiker dan ook regelmatig op deze pagina te kijken of er aanpassingen zijn doorgevoerd. Deze huidige pagina is bijgewerkt 12 maart 2024.